Política de Privacidade

A MR Service, oficina mecânica situada em São Paulo/SP, é a controladora dos dados tratados no sistema, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, escreva para contato@mrservice.net.br.

O aplicativo MR Service ERP é uma ferramenta de trabalho interna. Ele é usado por funcionários e responsáveis da oficina para registrar ordens de serviço, orçamentos, estoque e pagamentos.

O aplicativo não é destinado ao público em geral e não cria contas por conta própria. O acesso depende de um usuário criado pela administração da oficina.

Dados de acesso do funcionário: nome, usuário, e-mail ou CPF e senha (armazenada de forma criptografada), além do registro de data e hora dos acessos.

Dados de clientes da oficina, inseridos pelos funcionários: nome, CPF ou CNPJ, telefone, endereço quando informado, dados do veículo (placa, marca, modelo, ano, quilometragem) e histórico de serviços e pagamentos.

Dados operacionais: itens da ordem de serviço, valores, formas de pagamento e documentos fiscais emitidos.

Câmera: usada apenas quando você escolhe tirar uma foto para anexar a uma ordem de serviço ou a um documento. O aplicativo não acessa a câmera em segundo plano.

Arquivos e armazenamento: usados para anexar documentos e para salvar PDFs gerados pelo sistema no seu aparelho.

Rede: usada para se comunicar com o servidor da oficina.

O aplicativo não coleta localização, não lê sua agenda de contatos, não acessa suas mensagens e não usa o microfone.

Os dados são usados exclusivamente para operar a oficina: emitir orçamentos e ordens de serviço, controlar estoque e financeiro, emitir documentos fiscais e comunicar-se com o cliente sobre o serviço do veículo dele.

Não usamos os dados para publicidade de terceiros. Não vendemos dados. Não fazemos perfilamento automatizado que produza efeitos jurídicos sobre você.

Os dados ficam no servidor da própria oficina. São compartilhados apenas quando necessário para prestar o serviço: com a Receita Federal e a Secretaria da Fazenda na emissão de nota fiscal, com o provedor de pagamento quando o pagamento é feito por cartão ou Pix, e com o WhatsApp quando você opta por enviar um orçamento ou aviso ao cliente por esse canal.

Cada um desses destinatários recebe somente o dado necessário para aquela finalidade.

Documentos fiscais e registros contábeis são mantidos pelo prazo exigido pela legislação brasileira, atualmente cinco anos.

Os demais registros operacionais são mantidos enquanto a relação com o cliente estiver ativa e podem ser removidos mediante solicitação, respeitadas as obrigações legais de guarda.

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização ou eliminação de dados desnecessários, pedir a portabilidade e revogar o consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@mrservice.net.br. Respondemos em até 15 dias.

O acesso ao sistema é protegido por senha individual e por perfis de permissão, de forma que cada funcionário vê apenas o que precisa para o seu trabalho. A comunicação entre o aplicativo e o servidor é criptografada por HTTPS. As senhas são armazenadas com hash e nunca em texto legível.

Contas ficam temporariamente bloqueadas após tentativas seguidas de senha incorreta.

O sistema é uma ferramenta profissional e não se destina a menores de 18 anos.

Se esta política mudar, a data de atualização abaixo será alterada e a versão vigente ficará sempre disponível nesta página.